· Aldığım ürün/ürünlerden memnun kalmazsam ne olur?
Söz veriyoruz: Aldığınız üründen memnun kalmazsanız veya hasarlı/yanlış bir ürün alırsanız, bunu sizin için ücretsiz olarak yeniden yapacağız. Ürünü aldıktan sonra zamanında bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
· Teslimat ne kadar sürer?
Yaklaşık 4-5 hafta.
Tüm petsonalize proselen ürünlerinin üretimi (satın aldığınız ürüne bağlı olarak) 2-3 hafta sürer. Gereken spesifik süre ürün özelliklerinde işaretlenecektir.
Üretim süresinin başka koşullar nedeniyle ayarlanması gerekiyorsa sizinle iletişime geçeceğiz. Malları zamanında teslim edemezsek, ödediğiniz tüm ücretlerin iadesi de dahil olmak üzere sorumluluğu üstlenmeye hazırız.
Kuzey Amerika'daki ve Avrupa'nın çoğundaki müşteriler için teslimat süresi yaklaşık iki haftadır. Asya ve Avustralya'daki müşteriler genellikle siparişlerini iki haftadan kısa sürede alırlar. Afrika ve Güney Amerika'daki müşterilerin malları teslim alması için 3 hafta veya daha fazla süreye ihtiyacı var. Ne yazık ki henüz Antarktika'da bulunan ve dünya dışı varlıklara gönderim yapamıyoruz.
· Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Bildiriminiz gönderildikten sonra sistemimiz size bir e-posta gönderecektir, verdiğimiz bağlantıdan ekspresinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Porselen üretimi sürecinde, spesifik ilerlemeyi öğrenmek istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, bize sipariş numaranızı söylemeniz yeterli; üretim sürecini size güncelleyeceğiz.
· Ne tür hayvanlar yapabilirsiniz?
Elbette! Bize fotoğrafı göndermeniz yeterli. Darwin değilim ama çamurdan her türü yapabilirim hahaha
· Porselen kırılgandır, aldığım ürün kırılırsa ne yapmalıyım
Dostum, sana söz veriyorum: Paketi aldığınızda paketin içindeki öğeler hasar görürse, size para iadesi yapacağız veya ücretsiz olarak yeni bir tane göndereceğiz.
Lütfen ilk kez bizimle iletişime geçmeyi, bize fotoğraf göndermeyi unutmayın, sizin için doğru şekilde halledeceğiz.