Wir sind immer stolz auf unsere Produktqualität und unser strenger Qualitätskontrollsystem. Wenn Sie Probleme mit dem von Ihnen gekauften Artikel haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung per E -Mail: SupportService@joydiarys.com. Alle zurückgegebenen Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum zurückgegeben werden (was durch die Lieferungsinformationen angezeigt wird). Bitte beachten Sie, dass wir die Rückkehr nach dem 30 -Tage -Zeitrahmen nicht akzeptieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Rezeption und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, ist, den von Ihnen vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Rückgabeprozess
Um einen Fall von Rückgabe oder Austausch zu beantragen, senden Sie bitte eine E -Mail an unseren Kundendienst und geben Sie: Bestellnummer an, die Frage, die Sie bei Bedarf zusammen mit dem Produktbild lösen möchten. Ohne ausreichende Informationen können wir die Rückgabe möglicherweise nicht verarbeiten. (Bitte kehren Sie nicht zu der Adresse in dem von Ihnen erhaltenen Paket zurück, das ist nicht unsere Absenderadresse.)
Sie erhalten dann eine E-Mail mit dem Versandetikett oder unserer Rückgabeadresse, mit der Sie die Artikel innerhalb von 24 Stunden am Werktag und 48 Stunden in Nichtgeschäftstagen nach Erhalt der E-Mails zurückschicken können.
Alle zurückgegebenen Elemente sollten sich unter den ursprünglichen Bedingungen befinden. Sie können die folgende Mitteilung #3 überprüfen.
Rückerstattungen werden verarbeitet und Ihrem ursprünglichen Konto erstattet - PayPal, wenn wir Ihr Rückgabepaket zum ersten Mal erhalten. Es kann 5-7 Werktage dauern, um auf Ihr Konto zurückzukehren.
Für Kunden in uns:
1. Sie können das von uns bereitgestellte Versandetikett verwenden, und die Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Der spezifische Preis ist wie folgt:
2. Sie können Ihre eigene Versandmethode und zu Ihren eigenen Kosten verwenden.
Für Kunden in anderen Ländern:
Entschuldigung, wir haben noch keinen Versandetikettservice. Bitte packen Sie Ihre Artikel im Originalpaket ein. Wählen Sie einen Mail -Carrier (z. B. die Post) und senden Sie ihn an die Adresse, die Ihnen unser Kundenservice gesendet hat. Der Versand der Rücksendung ist auf eigene Kosten.
Für beide oben genannten können Sie Ihren Artikel austauschen, wenn die Größe nicht geeignet ist. Die Farbe ist nicht Ihre Lieblingsgründe oder andere persönliche Gründe. Die Versandgebühr dieser Börse einschließlich Ihrer Lieferung und unserer Lieferung liegt jedoch in Ihrer Verantwortung.