· Was passiert, wenn ich mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden bin?
Wir versprechen: Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind oder ein beschädigtes/falsches Produkt erhalten, werden wir es für Sie kostenlos neu machen. Sie müssen uns nur rechtzeitig nach Erhalt des Produkts kontaktieren.
· Wie lange dauert die Lieferung?
Ungefähr 4-5 Wochen.
Die Herstellung aller personalisierten Porzellanprodukte dauert 2-3 Wochen (je nach gekauftem Artikel). Die genaue benötigte Zeit wird in den Produktattributen angegeben.
Wenn die Produktionszeit aufgrund anderer Umstände angepasst werden muss, werden wir Sie kontaktieren. Wenn wir die Waren nicht rechtzeitig liefern können, sind wir bereit, die Verantwortung zu übernehmen, einschließlich der Rückerstattung aller von Ihnen gezahlten Gebühren.
Für Kunden in Nordamerika und den meisten Teilen Europas beträgt die Lieferzeit etwa zwei Wochen. Kunden in Asien und Australien erhalten ihre Bestellung in der Regel in weniger als zwei Wochen. Kunden in Afrika und Südamerika benötigen 3 Wochen oder mehr, um die Waren zu erhalten. Leider können wir derzeit keine Lieferungen an Kunden in der Antarktis und an Außerirdische durchführen.
· Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihr Porzellan verschickt wurde, sendet Ihnen unser System eine E-Mail und Sie können den Status Ihrer Expresssendung über den von uns bereitgestellten Link überprüfen.
Wenn Sie während des Porzellanherstellungsprozesses den genauen Fortschritt erfahren möchten, können Sie sich gerne an uns wenden. Teilen Sie uns einfach Ihre Bestellnummer mit und wir informieren Sie über den aktuellen Produktionsfortschritt.
· Welche Tiere kannst du machen?
Sicher! Du musst uns nur das Foto schicken. Ich bin nicht Darwin, aber ich kann jede Art aus Schlamm machen, lol
· Porzellan ist zerbrechlich. Was soll ich tun, wenn der erhaltene Artikel zerbrochen ist?
Homie, du hast mein Wort: Wir erstatten dir den Kaufpreis oder schicken dir kostenlos ein neues Produkt, wenn der/die Artikel im Paket bei Erhalt beschädigt sind.
Denken Sie bitte daran, uns gleich beim ersten Mal zu kontaktieren und uns Fotos zu senden. Wir werden uns darum kümmern.