Política de envio
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Tempo de envio
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Tempo de recebimento = Tempo de processamento + Tempo de envio.
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Tempo de processamento: normalmente de 1 a 5 dias úteis
* O tempo de envio é estimado e começa na data de envio, e não na data do pedido, e pode demorar mais do que a data esperada devido a endereço inválido, procedimentos de desembaraço aduaneiro ou outras causas.
Método de envio e custo
Estados Unidos, Canadá, Austrália, Reino Unido, Nova Zelândia
| Métodos de envio e tempo de envio | Frete | Transportadoras |
| Envio padrão (10-15 dias úteis) | Livre | Correios, EMS, SF e etc. |
Outro país
| Métodos de envio e tempo de envio | Frete | Transportadoras |
| Envio rápido (5 a 10 dias úteis) | Livre | DHL, UPS, Fedex, USPS, etc. |
2. Dicas para envio:
1) Para uma entrega bem-sucedida, sugerimos que você deixe o endereço de e-mail, endereço de entrega e número de celular corretos durante o processo de finalização da compra.
2) A entrega malsucedida causada por uma coluna móvel em branco não pode ser compensada.
3) Caixa postal ou BFPO não serão aceitos se você escolher o frete expresso. Seu endereço deve ser suficientemente detalhado, incluindo até mesmo o número do apartamento ou da unidade. Não entrega ou taxa de envio extra devido a motivos pessoais não serão cobradas por
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente: service@sweetdiarys.com
3. Impostos e taxas
IMPOSTO
Nossos itens não são pagos e, portanto, impostos de importação podem ocorrer dependendo da alfândega e do método de envio do seu país. Você pode consultar a alfândega local para obter mais informações.
A Alfândega é uma agência governamental responsável por regular as remessas que entram em um país ou região. Todas as remessas enviadas de e para um país ou região devem primeiro passar pela alfândega. É sempre responsabilidade do comprador passar pela alfândega e pagar as taxas alfandegárias relevantes.
Na maioria dos países, entretanto, você tem que pagar impostos ou taxas sobre produtos importados. Às vezes, os bens abaixo de um determinado valor, ou em determinadas categorias, não incorrem em impostos.
As regras são diferentes em cada país. Infelizmente, não temos como conhecer as regras, regulamentos, costumes, tradições, práticas, lacunas, esquemas, sistemas, papelada, códigos, leis ou decisões de cada país.
Portanto, não podemos e não iremos oferecer aconselhamento sobre impostos no seu país. Como comprador, é sua responsabilidade descobrir essas informações antes de fazer o pedido.
Se você tiver que pagar impostos de importação e/ou taxas adicionais e impostos sobre vendas, deverá pagá-los ao transportador após o recebimento do(s) pacote(s). Não podemos calcular isso para você ou você não pode pagar antecipadamente. Se você estiver enviando um item de presente para alguém, certifique-se de que ele esteja ciente da possibilidade de ter que pagar impostos ao receber a mercadoria.
Informe-se o máximo que puder sobre os impostos de importação em seu próprio país antes de concluir seu pedido.
4. Rastreando seu pedido
Para números de rastreamento, pode levar alguns dias até que eles se tornem ativos no site de rastreamento. Se a informação não estiver disponível, tente novamente mais tarde. Tenha certeza de que o tempo estimado de envio é válido independentemente das atualizações do site de rastreamento.
É altamente recomendável que os clientes adquiram um seguro de remessa durante o check-out para ficarem tranquilos ao aguardar seu pacote.
E-mail: service@sweetdiarys.com