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perguntas frequentes

E se eu não estiver satisfeito com o(s) item(s) que recebo?

Nós prometemos:

Se você não estiver satisfeito com o produto recebido ou receber um produto danificado/errado, nós o refazemos para você --- gratuitamente.

Você só precisa entrar em contato conosco a tempo após receber o produto. 

Quanto tempo levará para entrega?

Cerca de 4-5 semanas.

Todos os produtos de procelaína petsonalizados levam de 2 a 3 semanas para serem produzidos (dependendo do item que você comprou). O tempo específico necessário será marcado nos atributos do produto.

Caso o tempo de produção precise ser ajustado devido a outras circunstâncias, entraremos em contato. Se não pudermos entregar as mercadorias no prazo, estamos dispostos a assumir a responsabilidade, incluindo o reembolso de todas as taxas que você pagou.

Para clientes na América do Norte e na maior parte da Europa, o prazo de entrega é de cerca de duas semanas. Os clientes na Ásia e na Austrália normalmente recebem seus pedidos em menos de duas semanas. Os clientes na África e na América do Sul precisam de 3 semanas ou mais para receber a mercadoria. Infelizmente, ainda não podemos enviar para clientes localizados na Antártica e extraterrestres.

Como rastrear meu pedido?

Após o envio do seu processo, nosso sistema enviará um e-mail para você, e você poderá verificar o status do seu expresso através do link que fornecemos.

No processo de produção de porcelana, se você quiser saber o andamento específico, não hesite em nos contatar, basta nos informar o número do seu pedido e atualizaremos o andamento da produção para você.

Que tipo de animais você pode fazer?

Claro! Você só precisa nos enviar a foto. Não sou Darwin, mas posso transformar qualquer espécie em lama haha

Basta nos enviar fotos e nós faremos o resto. Se você tiver alguma necessidade, preencha claramente ao fazer um pedido.

O que devo fazer se o item que recebi estiver quebrado

Homie, você tem minha palavra: nós o reembolsaremos ou enviaremos um novo gratuitamente se o(s) item(s) dentro da embalagem estiver danificado quando você o receber.

Lembre-se de nos contatar na primeira vez, envie-nos fotos, nós cuidaremos disso adequadamente para você.

Como escolher padrão/cor

Se você escolher 'Padrões Personalizados', pintaremos a caneca para você a nosso critério. Se houver algum específico que você gostaria que desenhássemos, anote. Faremos o nosso melhor para atender às suas necessidades.

Não solicite designs relacionados ao roxo. A sua apresentação em cerâmica é extremamente instável e não aceitaremos pedidos de design relacionados com a cor roxa.

sweetdiarys.com

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