الأسئلة الشائعة

· كم من الوقت سيستغرق التسليم؟

حوالي 4-5 أسابيع.

يستغرق إنتاج جميع منتجات البروسيلين المخصصة للحيوانات الأليفة من 2 إلى 3 أسابيع (حسب العنصر الذي اشتريته). سيتم تحديد الوقت المحدد المطلوب في سمات المنتج.

إذا كان وقت الإنتاج يحتاج إلى تعديل بسبب ظروف أخرى، فسوف نتصل بك. إذا لم نتمكن من تسليم البضائع في الوقت المحدد، فنحن على استعداد لتحمل المسؤولية بما في ذلك استرداد جميع الرسوم التي دفعتها.

بالنسبة للعملاء في أمريكا الشمالية ومعظم أوروبا، يستغرق وقت التسليم حوالي أسبوعين. عادةً ما يتلقى العملاء في آسيا وأستراليا طلباتهم في أقل من أسبوعين. يحتاج العملاء في أفريقيا وأمريكا الجنوبية إلى 3 أسابيع أو أكثر لاستلام البضائع. لسوء الحظ، لا يمكننا حتى الآن الشحن إلى العملاء الموجودين في القارة القطبية الجنوبية أو خارج كوكب الأرض.

 

· كيف اتابع طلباتي؟

بعد إرسال البروسيلين الخاص بك، سيرسل نظامنا إليك بريدًا إلكترونيًا، ويمكنك التحقق من حالة الشحن السريع الخاص بك من خلال الرابط الذي قدمناه.

في عملية إنتاج الخزف، إذا كنت تريد معرفة التقدم المحدد، فلا تتردد في الاتصال بنا، فقط أخبرنا برقم طلبك، وسوف نقوم بتحديث تقدم الإنتاج لك.

 

· ما نوع الحيوانات التي يمكنك صنعها؟

بالتأكيد! تحتاج فقط إلى أن ترسل لنا الصورة. أنا لست داروين، ولكن يمكنني أن أصنع أي نوع من الطين

 

· البورسلين هش، ماذا علي أن أفعل إذا كانت السلعة التي استلمتها مكسورة

صديقي، لديك كلمتي: سنعيد إليك أموالك أو نرسل لك منتجًا جديدًا مجانًا في حالة تلف المنتج (المنتجات) الموجودة داخل العبوة عند استلامها.

من فضلك تذكر الاتصال بنا في المرة الأولى، وإرسال الصور لنا، وسوف نتعامل معها بشكل صحيح بالنسبة لك.