· 受け取った商品に満足できない場合はどうすればよいですか?
私たちは約束します：受け取った製品にご満足いただけない場合、または破損した/間違った製品を受け取った場合は、無料でやり直します。製品を受け取った後、時間内にご連絡いただくだけです。
・納期はどれくらいかかりますか？
約4〜5週間です。
すべてのペソナライズド磁器製品の製造には 2 ～ 3 週間かかります (購入した商品によって異なります)。具体的な所要時間は製品の属性に記載されています。
その他の事情により生産時期の調整が必要な場合はご連絡させていただきます。予定通りに商品をお届けできない場合は、お支払いいただいた料金を全額返金するなど、責任を負います。
北米およびヨーロッパのほとんどの地域のお客様の場合、納期は約 2 週間です。アジアとオーストラリアのお客様は通常、ご注文から 2 週間以内に商品を受け取ります。アフリカと南米のお客様は商品の到着までに 3 週間以上かかります。残念ながら、南極や地球外にいる顧客にはまだ発送できません。
· 注文を追跡するにはどうすればよいですか?
陶磁器の発送後、当社のシステムから電子メールが送信され、当社が提供したリンクを通じてエクスプレスのステータスを確認できます。
磁器の生産過程で、具体的な進捗状況を知りたい場合は、お気軽にお問い合わせください。注文番号を教えてください。生産の進捗状況を更新します。
· どんな動物が作れるの？
もちろん！写真をお送りいただくだけです。私はダーウィンではありませんが、泥からあらゆる種を作り出すことができます（笑）
· 磁器は壊れやすいので、受け取った商品が壊れていた場合はどうすればよいですか
ホーミー、私の言葉です: 受け取ったときにパッケージ内の商品が破損していた場合は、返金するか、無料で新しいものをお送りします。
初めてご連絡いただき、写真をお送りください。適切に対応させていただきます。