· ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con los artículos que recibo?
Prometemos: si no está satisfecho con el producto que recibe o recibe un producto dañado o incorrecto, lo reharemos sin cargo. Solo debe comunicarse con nosotros a tiempo después de recibir el producto.
· ¿Cuánto tiempo tardará la entrega?
Aproximadamente 4-5 semanas.
Todos los productos de porcelana personalizados tardan entre 2 y 3 semanas en fabricarse (según el artículo que hayas comprado). El tiempo específico requerido estará marcado en los atributos del producto.
Si es necesario ajustar el tiempo de producción debido a otras circunstancias, nos comunicaremos con usted. Si no podemos entregar los productos a tiempo, estamos dispuestos a asumir la responsabilidad, incluido el reembolso de todos los costos que haya pagado.
Para los clientes de América del Norte y la mayor parte de Europa, el plazo de entrega es de unas dos semanas. Los clientes de Asia y Australia suelen recibir su pedido en menos de dos semanas. Los clientes de África y Sudamérica necesitan 3 semanas o más para recibir la mercancía. Lamentablemente, todavía no podemos realizar envíos a clientes ubicados en la Antártida y en otros países.
· ¿ Cómo rastrear mi pedido?
Una vez enviada su porcelana, nuestro sistema le enviará un correo electrónico y podrá verificar el estado de su expreso a través del enlace que le proporcionamos.
En el proceso de producción de porcelana, si desea conocer el progreso específico, no dude en contactarnos, simplemente díganos su número de pedido y le actualizaremos el progreso de producción.
· ¿Qué tipo de animales puedes hacer?
¡Claro! Solo tienes que enviarnos la foto. No soy Darwin, pero puedo hacer cualquier especie a partir del barro jajaja
· La porcelana es frágil, ¿qué debo hacer si el artículo que recibí está roto?
Amigo, tienes mi palabra: te reembolsaremos el dinero o te enviaremos uno nuevo gratis si los artículos dentro del paquete están dañados cuando lo recibes.
Recuerde contactarnos la primera vez, enviarnos fotos y lo manejaremos adecuadamente para usted.