Satisfacción garantizada + Garantía de paquetería

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Imán de nevera con música personalizado Imán de nevera con foto personalizado con reproducción de canciones y control de volumen

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Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con los artículos que recibo?

Prometemos:

Si no está satisfecho con el producto que recibe, o recibe un producto dañado o incorrecto, lo haremos de nuevo sin cargo.

Solo necesita contactarnos a tiempo después de recibir el producto.

¿Cuanto tiempo tardará la entrega?

Aproximadamente 4-5 semanas.

Todos los productos de porcelana personalizados tardan entre 2 y 3 semanas en fabricarse (según el artículo que hayas comprado). El tiempo específico requerido se indicará en los atributos del producto.

Si es necesario ajustar el tiempo de producción debido a otras circunstancias, nos comunicaremos con usted. Si no podemos entregar los productos a tiempo, estamos dispuestos a asumir la responsabilidad, incluido el reembolso de todos los costos que haya pagado.

Para los clientes de América del Norte y la mayor parte de Europa, el plazo de entrega es de unas dos semanas. Los clientes de Asia y Australia suelen recibir su pedido en menos de dos semanas. Los clientes de África y Sudamérica necesitan 3 semanas o más para recibir la mercancía. Lamentablemente, todavía no podemos realizar envíos a clientes ubicados en la Antártida y en otros países.

¿Cómo rastrear mi pedido?

Una vez enviado su pedido, nuestro sistema le enviará un correo electrónico y podrá verificar el estado de su envío exprés a través del enlace que le proporcionamos.

En el proceso de producción de porcelana, si desea conocer el progreso específico, no dude en contactarnos, simplemente díganos su número de pedido y le actualizaremos el progreso de producción.

¿Qué tipo de animales puedes hacer?

¡Claro! Solo tienes que enviarnos la foto. No soy Darwin, pero puedo hacer cualquier especie a partir del barro jajaja

Solo envíenos fotos, nosotros haremos el resto. Si tiene alguna necesidad, indíquela claramente al realizar el pedido.

¿Qué debo hacer si el artículo que recibí está roto?

Amigo, tienes mi palabra: te reembolsaremos el dinero o te enviaremos uno nuevo gratis si los artículos dentro del paquete están dañados cuando lo recibes.

Recuerde contactarnos la primera vez, enviarnos fotos y lo manejaremos adecuadamente para usted.

Cómo elegir patrón/color

Si eliges "Patrones personalizados", pintaremos la taza para ti según nuestro criterio. Si hay algún diseño específico que te gustaría que dibujáramos, indícalo. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.

No solicite diseños relacionados con el color violeta . Su presentación en cerámica es extremadamente inestable y no aceptaremos solicitudes de diseños relacionados con el color violeta.

sweetdiarys.com

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