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Ritorno e scambio

Siamo sempre orgogliosi della qualità del nostro prodotto e del nostro rigoroso sistema di controllo della qualità. In caso di problemi sull'articolo acquistato, contattare il nostro servizio clienti tramite e -mail: supportservice@joydiarys.com. Tutti gli articoli restituiti devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna (che è mostrato dalle informazioni di consegna). Si prega di notare che non accettiamo il ritorno dopo il periodo di 30 giorni.

 

Danni e problemi
Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e farlo bene.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'oggetto che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

 

Processo di ritorno
Per richiedere un caso di reso o scambio, e -mail al nostro servizio clienti e includi: numero d'ordine, la domanda che si desidera risolvere insieme all'immagine del prodotto, se necessario. Senza informazioni sufficienti, potremmo non essere in grado di elaborare il ritorno. (Si prega di non tornare all'indirizzo sul pacchetto che hai ricevuto, che non è il nostro indirizzo di ritorno.)
Riceverai quindi un'e-mail con l'etichetta di spedizione o il nostro indirizzo di ritorno che la userai per spedire gli articoli entro 24 ore nel giorno lavorativo e 48 ore in giorni non business dopo aver ricevuto le e-mail.
Tutti gli articoli restituiti dovrebbero essere in condizioni originali, è possibile controllare il numero 3 sull'avviso di seguito.
I rimborsi verranno elaborati e rimborsati sul tuo account originale: PayPal la prima volta che riceviamo il pacchetto di restituzione. Potrebbero essere necessari 5-7 giorni lavorativi per tornare sul tuo account.

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Per entrambi i precedenti, puoi scambiare il tuo articolo se la dimensione non è adatta, il colore non è il tuo motivo preferito o altri motivi personali. Ma la commissione di spedizione di questo scambio, compresa la consegna e la consegna, è tua responsabilità.